MEDIDAS DE SUBSANACIÓN. GARANTÍAS
En caso de incumplimiento de los compromisos adquiridos en la presente carta de servicios, las personas afectadas pueden ponerlo de manifiesto a través de los medios que consideren oportunos (ver apartado anterior) ante la Dirección de la Residencia, quien responderá en un plazo máximo de 10 días hábiles, explicando las razones del incumplimiento y las medidas adoptadas en consecuencia.